几年前,一谈到笔记本,一定是新技术、新应用在驱动用户需求,但这一逻辑在今天发生了改变,用户需求成了笔记本技术与应用创新的源泉。所以,2006年只要一出手,厂商无不是打着“用户牌”。这其中,华硕更是标新立异,将产品方向锁定“情境应用”,以“心·感·动”为策略主打用户体验。
在很多人眼里,华硕是华人笔记本圈里的一个“异数”,不打价格战不炒作市场,其一心一意做产品,把品质和应用放在第一位的态度,总是让人充满期待。
因此,在4月11日的华硕06年新品发布会上,华硕中国区总经理许佑嘉仍然以奉行多年的理念告诉记者:“任何产品设计的源头都来自生活,正是用户对产品功能需求、使用环境、个性品位及生活方式的综合需求,才让华硕诞生了‘心·感·动’的产品灵感,形成了以情境应用为导向的产品策略。”
笔记本角色转变
应当说,用户需求一直处在变化之中。从一个历史的过程来看,笔记本电脑诞生之初,只是一个简单的录入工具,后来增强了计算性能,再后来加入了更多的商务应用功能,再后来是游戏、影音、数码娱乐性能的加入。到今天,几乎拿出任何一款中高端笔记本电脑,都能看到清晰的“商务与娱乐”融合的痕迹。在这个过程中,笔记本本身,也从过去的计算工具不断丰富应用,开始扮演商务平台、信息中心、游戏中心、个人助理、数码影音伴侣等众多角色。
实际上,笔记本角色的丰富,是一个与人的关系不断紧密的过程。因此,华硕在设计产品时,把笔记本的角色定位到了更高的层次——生活的伴侣,按照人们的生活来考量产品设计的方方面面。
据许佑嘉表示,决定这一角色定位的另一原因,是来自用户更为直接的一个需求。在对全国一、二、三级城市所做的一份用户购买理由的调查中,华硕发现,“想拥有一台自己的笔记本电脑”的比重分别是25%、20%、15%,占据了第一位。这与过去相比,是一个显著的不同,过去用于教育、商务办公的购买理由占据很大比重。这一变化告诉笔记本厂商:随着生活条件的改善,用户更加关注自身需要——不管买来做什么,他的生活、他的环境、他的圈子需要一台笔记本电脑,并且在生活条件越好的城市,这种需求占据的比重就越大。
赛迪顾问CCID公司进一步印证了这一观点。据CCID发布的2005年笔记本市场调查报告称:“个性化设计正在刺激高收入人群的购买欲望……对于很多商务人士而言,笔记本电脑已经成为了身份的象征,成为其形象的一部分。”并预计,未来的笔记本电脑将在外观、材质、色彩以及功能上改观,融入用户生活。
所以许佑嘉果断地表示:“2006年以及将来,影响用户购买决策的关键因素,将是厂商的产品能为用户扮演什么角色、带来什么体验。”
因此在当日的发布会上,华硕就鲜明地把笔记本的应用角色划分为典型的三类:数字商务中心、数字家庭中心、个人移动数字中心,目标直指个性化、高收入人群。