2006年3月6日长城电脑对国税总局信息系统第二期全国巡检活动正式启动以来，如意服务的工作人员走访了全国各地的国税系统，所到之处都带去了“如意”的服务，受到了当地税务局领导的一致好评。4月30日巡检人员顺利完成全部巡检工作，凯旋而归。
在今年历时近两个月的巡检中，如意服务的巡检人员走遍了祖国的大江南北，足迹遍布了全国31个省市、3200个县，拥有的3380台服务器几乎是一县一台，由于国税系统覆盖分布面广，部分地区地处偏远，交通不便，加之一些服务器使用环境复杂，对第三方的服务水平提出了很高的要求。巡检人员克服了种种常人难以想象的困难，经受了层层考验，在客观环境极其恶劣的情况下，依然以饱满的热情投入到工作中去。
在整个巡检过程中，巡检工程师遇到了很多这样那样的困难。如意服务的工作人员面对这些困难没有退缩，反而在工作中越战越勇，不仅按时按质完成任务，还赢得了客户的交口称赞。
由于巡检单位大部分都处在偏远地区，恶劣的气候和险要的地形都给工程师的工作造成了极大的不便甚至是阻碍。在云南，为了保证巡检进度，在赶不上公共汽车，没有正常交通工具的情况下，巡检人员利用当地一切可利用的办法如农用车、拖轮机、甚至步行，及时赶到用户处，为用户检修机器，确保了按时完成任务；在内蒙古，为按时完成任务，巡检工程师在能见度仅为30米的扬沙天气，以不超过50公里的车速缓缓前行，在连日的大风雪中举步维艰；在陕西，在雨水伴随着大黄沙，长途汽车站班车已不能正常发车的情况下，客服人员自己租用出租车赶往巡检单位，按时完成了巡检工作……
面对各地税务机构机器良莠不齐，税务人员的相关知识相对缺乏等问题，巡检人员仔细检查、耐心沟通，充分表现出了“如意服务送如意”的精神。
到四月底，06年的巡检工作已经顺利收关。整个巡检期间，长城如意服务本着关注细节，追求卓越的原则，凭借"一点呼叫，全程跟踪；一点故障，全程服务；一点服务，全程监控"的立体化、全方位的服务，用真诚打动客户，用技术赢得信赖。
在本次巡检中，巡检工程师顶风冒雪，风雨无阻，用实际行动感动了众多国税工作人员，国税局领导纷纷竖起大拇指：“长城不愧是我们中国的计算机行业的领军企业，长城人的工作态度是我们学习的榜样。”
作为国内IT领袖长城电脑旗下的金牌服务体系，长城如意服务不仅形成了一套完善的服务体系，而且树立了良好的品牌形象，得到了广大用户的欢迎和肯定。目前，长城如意服务在全国设立了32 个直属客户服务中心，与 300 多家专业化的合作伙伴结成了战略服务联盟，覆盖全国200多个城市，近千名专业服务工程师能够随时提供专业、标准、规范的技术支持服务。凭借强大的技术优势、完备的管理体系和周到耐心的服务，如意服务已经成为IT行业炙手可热的服务品牌。（新闻稿 2006－05－30）