众所周知,以搜寻为核心业务的Google公司被视为最具创意的互联网公司,其技术上的优势把对手微软和雅虎都比了下去,不断推出新产品,股价大升。但首席执行官舒米特称该公司对大战略没有兴趣,所有证券分析员都看不出它的长远战略。
将一架波音七六七型客机改建成私人空中派对的场所,并聘用高级飞机设计师津宁斯(LeslieJennings)来负责这个耗资数百万美元的改造工程,这有点奢侈的举动对于Google(「谷歌」)的布林(SergeyBrin)和佩奇(LarryPage)来说,却是一份给自己的毫不过分的礼物。二零零六年是Google的舞台,除了登上国际周刊如《时代》周刊、《新闻周刊》等的封面,而且在利润上再下一城,使对手如微软(Microsoft)和雅虎(Yahoo!)顿时失色。
根据七月二十日Google公布业绩,第二季的收入相比于去年同期的三亿四千二百八十万美元,增加了一倍共七亿二千一百一十万美元,每股的股价也由去年二月的 一点一九美元,上升为二点三三美元。
Google的股价大升和它背后的神秘感有关,华尔街的许多分析员都问同一个问题:Google的战略是什么?近年来崛起的Goggle不但是现在最具创意的互联网公司,推出的产品层出不穷,其中许多根本没有利润可言,而且树敌无数。
Google核心的搜寻业务,一下子就将雅虎和微软的msn比了下去,无论是质量还是数量都略胜一筹。而且因为技术上的优势,Google能更准确地选择和使用者相关的广告,包括搜寻时在右方出现的文字广告(adwords)以及网站拥有者自行申请的赞助广告(adsense),使它的搜寻器利润大幅抛离对手。雅虎因为msn这个大客户的离开(msn在自己的搜寻器卖广告),正尝试努力恢复过来,在七月份宣布第二季业绩时,虽然业续方面勉强达到市场要求,雅虎也同时宣布像Google一样自动选择相关广告计划「ProjectPanama」押后三个月再推出。
Google的桌面、试算表也挑战着微软的office;它的电邮和日程表结合的模式和outlookexpress和ibm的lotusnotes 较劲;Gmail现在和hotmail、yahoo!mail及aol分庭抗礼;它最近推出的Googlecheckout也有取代ebay的 paypal之势;它的即时讯息软件gtalk可能是导致微软的msn和雅虎的yahoo!messenger结合的原因;Google的地图不但打击了 aol的地图服务mapquest,而且引起法国政府推出GeoPortail;Google推出的Google print,也导致雅虎的模仿以及欧洲数码(数字、数位)图书馆成立。 Google还有许多具创意但看起来不着边际的功能,例如Google trend、skechup、mars等等。
首席执行官只重时效
Google现在似乎在任意地创造自己的东西,工程师们更像是艺术家,使用者关心的是Google想做什么?下一步又会推出些甚么呢?Google最终会不会发展成微软一样的公司?Google的首席执行官舒米特(EricSchmidt)在接受《informationweek》访问时表示, Goolge没有大战略可言,他对这东西没有兴趣,更担心的是产品无法准时推出。Google的第一位女工程师、年仅三十一岁的搜寻产品以及使用者经验部门副总裁美雅(MarissaMayer)在六月接受《商业周刊》访问时也表示:「我们相信必须推出更多的产品,而不只是推出表面上很受欢迎的产品。你要找到最成功的创意产品,就是推出五件,然后其中一、两件可以突围而出。
然而Google的业务已经跳出荧屏,向四方八面伸展,去年Google和美国太空总署合作开发太空项目,今年又和earthlink合作将三藩市铺满 wi-fi无线网络,市民可以随时随地免费上网。到底Google是不是正在示范一种互联网时代的新的商业模式?还是一切只是宣传伎俩而已?一个缺乏长远战略的Google伤透了不少分析员的脑筋,不知如何去估量它的价值。
约翰.葛登(JohnSteeleGordon)是美国的商业历史学家、畅销书《TheBusiness of America》和《华尔街世纪》的作者,当他一接到笔者的询问 ,劈头第一句就笑着说「这不可想像!我想不到好像Google这样的公司也能没有长远的战略!
在他研究的美国商业史里还没有一家公司不需要长远的战略,不过他也强调现在互联网科技发展迅速,发展长远的策略似乎不太可行。当年科网热潮的时候,许多公司都宣称自己要成为什么什么,结果轻易地取得了风险投资,投资者也深信不疑,但最终所有人随着泡沫爆破而焦头烂额。
香港科技大学商学院教授克里斯.韦斯兰德(ChrisWestland)却有另一番见解。韦斯兰德是注册会计师,即将出版的《InnovationandTechnology Management》(创新和科技管理)将探讨新一代创新科技公司的运营。他表示:「我并不认为Google和传统商业一样有一个长远的战略,事实上, Google在它们本身已经发展完善的搜寻器的基础上,运用的是随机策略(Emmergent Strategy)。当公司需要不断创新的时候,随机策略便显得很重要,很有趣的我们可以留意到美国军方也利用这样的『随机战场策略』,不断发展及加强通讯装备,当战争爆发时能更有效率地传达命令。随机策略和波特(Michale Porter)式的长远计划相反,将是未来的大趋势。
尊重盖茨而不学盖茨
韦斯兰德认为Google在上世纪九十年代后期由布林和佩奇开创时,他们两人研究的是图书馆学的文本搜寻,和传统电脑科学资料库搜寻不同,图书馆学也需要处理一些无法标准化的索引,例如气味、味道。Google的研究一直都和这方面相关,所以他认为Google下一步会做的是发展各类直接的人机介面,如声音处理和合成,流动的介面如wi-fi等,总之所有人类接触的介面都会尽量渗透。
韦斯兰德说:「我在美国遇到的许多成功的科技企业家并不是只看金钱,他们对于商业和产品更有兴趣。事实是聪明的人都会尊重比尔.盖茨,但是他们不会想成为他。好像佩奇、布林、沃兹尼亚克(苹果电脑共同创始人)、米德(芯片之父)等人搞创新、开公司,都是因为他们喜欢自己的发现。没有人希望像保罗.艾伦(微软的第二把交椅)一样,被摇尾狗似的奉承者烦扰,最后连正常生活也没有。这点在美国许多人都了解,不过我认为香港人很难理解像Google这样的商业模式,至少我遇到的投资银行分析员几乎都是这样子
Google十大黄金定律作者:舒米特(ErisSchmidt,Google首席执行官)、贺尔、瓦瑞恩(HalVarian,柏克莱大学教授、Google顾问)
一、组织委员会进行严格招聘
二、满足员工的所有需要
三、拉近员工空间上的距离
四、使合作简单协调
五、身体力行,使用自己的产品
六、鼓励创新
七、尽可能达到共识
八、不作恶
九、资料分析指导决策
(第三媒体 2006-09-02)