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手机购物挑战传统消费方式 成市场新热点

作者:第三媒体     来源:www.TheThirdMedia.com     日期:2004-07-15

[摘要]  
   用手机打出可口可乐?这是记者在天河娱乐城的自动售货机旁看到的一幕。整个过程只用了短短几分钟。顾客先按下售货机的按钮,并输入自己的手机号码,随后便接到了移动公司传回的短信息的提示,再输入密码,一罐可口可乐就从这台售货机中落了下来。而这套程序正是手机支付业务的一次实现
 
[正文]    

广州是我国移动支付启动最早地区之一,手机用户只要拥有支持移动支付功能的新版SIK卡,并且在任何一家联网银行开户,就可以带着手机到各个商业网点去消费。
  记者 张轩 
  用手机打出可口可乐?这是记者在天河娱乐城的自动售货机旁看到的一幕。整个过程只用了短短几分钟。顾客先按下售货机的按钮,并输入自己的手机号码,随后便接到了移动公司传回的短信息的提示,再输入密码,一罐可口可乐就从这台售货机中落了下来。而这套程序正是手机支付业务的一次实现。 
   与传统消费方式挑战 
 
   事实上,欧美一些国家的手机用户早已全面进入到了手机结算时代。那里的人们小到停车费,大到商场购物,都已经采用了移动支付方式。甚至某些地区的移动支付服务不仅有付款功能,而且还可以作为银行转账,既划得出去,又收得进来。 
   由于信息化进程的加快,我国在追踪世界先进技术方面,敏感度越来越高,快速反应能力也日益增强。就说移动支付,目前只是在少数发达国家启动,而我国相关行业便紧步跟上,大有迎头赶上之势。在我国,支持移动支付的银行有:招商银行、中国银行、建设银行、交通银行、商业银行、广东发展银行、深圳发展银行、中信银行、福建兴业银行等。网络公司由于经营模式所决定,更是积极支持移动支付。在新浪,可用手机购买邮箱;在其它商业网站,还可用手机支付网络游戏或视频点播…… 
   移动支付方便快捷 
   广州是我国移动支付启动最早地区之一。在羊城,手机用户只要拥有支持移动支付功能的新版 S IK卡,并且在任何一家联网银行开户,就可以带着手机到各个商业网点去消费。这一支付方式不仅大大方便了消费者,而且必将引起商业领域的深层变革。与传统支付手段相比,移动支付操作简单,方便快捷,简单得会发短信就会操作,快捷得只用短信把数据传送到各发卡银行,很快就能收到处理结果。有了移动支付,用户再也不用满大街去找 A TM机了,点击键盘即可轻松搞定一笔交易。而且,凭借银行卡和手机 S IM卡的技术关联,用户还可以用无线或有线 P OS打印消费单据,付出多少,结余多少,明明白白,一目了然。 
   市场下一个竞争热点 
   在日趋激烈的移动运营竞争中,无线结算作为一种便捷、时尚的结算方式,对手机用户有着很强的吸引力。因此,这一新兴的结算方式对于国内移动通信运营商而言将是下一个竞争的焦点。而中国移动集团和中国联通均已排出手机结算服务的具体时间表。10月1日,中国移动宣布,中国移动将全面实现多媒体信息服务的商用,并于年内推出手机小额购物服务。 
   而中国联通则后来居上,与中国银联实施战略合作,宣布将于今年底在全国范围内推出基于联通手机的移动支付业务。双方联手推出的“银联通”,将利用手机和银行卡的结合,拓展移动支付市场。 
   根据双方的承诺,“银联通”用户可在任何时间、任何地点用手机消费,可以完成银行卡余额查询、手机话费缴交、手机支付(商户消费)、网上支付等业务。在安全保障方面,“银联通”的数据传输采用“国家商密委”批准使用的加密机进行加密,保证数据不被破解和修改。安全是消费者心结在移动运营商蓄势而发的同时,广大手机用户却不约而同地提出了这样的忧虑:用手机“埋单”时,账户密码的确认信息通过无线传输,这个过程会不会存在安全隐患呢?对此,移动通信运营商均站出来为消费者增添信心。据中国联通广东分公司增值业务的负责人介绍,联通推出“银联通”的数据传输采用的是“国家商密委”批准使用的加密机进行加密,即使最先进的技术破解密码也需要50个小时,因此普通消费者完全不必担心安全问题。而且,移动和联通都表示其最初推出的手机支付业务都从小额开始。 
   技术安全才是赢 
   移动方面也表示,传输安全有密码保证。而且由于小额账户不允许透支,即使账户的密码泄露,损失也有限。但是,这样的回答显然无法令消费者完全满意。即使是小额的消费,消费者也不希望看到自己利益受到丝毫的损害。因此,尽管移动运营商对手机结算的安全保障信誓旦旦,但消费者对于这一全新的结算方式仍然有着自己的想法。根据某网络调查公司日前就是否愿意使用联通和银联的移动支付业务这一问题对网民展开的调查显示,只有三成多的网民表示完全信赖这项技术。可见这项服务的信息安全问题仍是消费者挥之不去的疑虑。尽管移动支付市场上的竞争还刚刚拉开帷幕,但胜出的关键因素已渐突显:只有技术安全过得硬,才能站稳脚跟,成为更大的赢家。
广州日报

2002-12-21


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