网吧行业是近几年发展很快的一个行业,仅仅几年的时间,我国网吧数量已经达到了10万家以上,网吧PC更是达到了500万台,按照一年半左右的更换周期计算,网吧行业所具有的PC的销售空间可以达到100万台。尤其是近几年,国家推出了相关政策规范网吧行业,要求网吧行业采用品牌机后,网吧行业更是成为了各PC厂商的必争之地。
在竞争日趋激烈的网吧行业,长城电脑从网吧业主的需要出发,独辟蹊径的推出了“专业化顾问式营销模式”,吸引了大量网吧业主的关注。
据悉,长城电脑推出的“专业化顾问式的营销模式”共有五个组成部分:产品方案、网吧整体规划方案、装修方案、资金支持方案和营销方案,基本上从各个方面解除了网吧业主顾虑,满足了网吧业主的需求。
产品方案,网吧解决方案的第一环
对于网吧PC市场来说,对机器质量的考验是最严格的。长城电脑产品经理姚文泽认为:“产品自身的品质固然重要,但更多的是要能够满足网吧经营的需要。就拿成本来说,网吧用户采购品牌电脑初期成本可能会高一些,但是从整个产品生命周期内的费用投入来看,整体成本是节省的,并且解除了无保障的后顾之忧。
长城针对网吧行业推出的“俊杰N”系列电脑,其具有三大优势。首先是节能,“俊杰N”系列网吧专用电脑在关机状态、睡眠状态、进入睡眠状态的缺省等待时间等指标上,都远远低于国家计算机产品的节能标准。仅在能耗一项指标上,关闭状态下,其产品的耗电量达到2.0瓦,睡眠方式下则为2.5瓦,远远低于国家要求的关闭时3.0瓦、睡眠时10瓦的计算机产品节能标准,领先于行业内的同类产品。 “用了长城的“俊杰N”以后,我每个月都能在电费上节省下可观的数额。”三个月前采购了250台长城“俊杰N”电脑的西安西大街网吧的业主王经理感慨的说。
其次,“俊杰N”系列网吧专用电脑有很好的产品性能,在国家严格的可靠性鉴定实验中,先后接受在198V的电压下保持6个小时、220V的电压下保持12个小时,242V的电压下保持6个小时的严格测试。并且在常温和40—42度左右的温度下分别工作12个小时无故障。值得一提的是,长城电脑的全线产品在这样的条件下100%的通过了实验。并且在国家标准为4000小时的前提下,它的无故障使用时间达到了7万小时,超出了国家标准66000小时,大大延长了其使用寿命。同时,也给广大用户吃了一颗定心丸。(附上测试结果书)
最重要的一点,“俊杰N”网吧专用电脑考虑到了网吧的特点,设计了防盗机箱、抗扭、防寒设计的双声道耳麦,500百万次敲击寿命的键盘和结实耐用的光电鼠标等耐用性的易损件,大大增强了电脑的安全性和耐用性。半年前和长城合作,开办网络主题公园的朱经理说:“我购买了600台长城电脑,使用至今已经有半年了,基本上没有出现过什么故障,而且我们对机器的易损耗件,如键盘、鼠标都进行了试验,发现长城电脑的键盘不仅能够防水,而且键盘上的数字和字母经过各种方式的摩擦均不会掉,这是其它品牌的电脑做不到的。而且由于长城“俊杰N”系列网吧专用电脑为了提高网吧的安全专门设计了防盗机箱,网吧开业这么久基本上没有丢过电脑配件,我们完全不用为电脑的安全担心了。
值得一提的是,这个系列的两款电脑还安装了具有资产监控、远程管理、软件包分发和可同时完成网吧内电脑软件升级等功能的英特尔英保通网吧管理平台,对于网吧业主来说可以减少雇佣网管的数量和费用,从而帮助网吧业主管理网吧和节省成本。西安西大街的业主在采访时告诉记者,自从采用了标配有长城“俊杰N”电脑后,整个网吧250台电脑仅仅用了一个网管就可以管理的井井有条,而且由于这款电脑的性能稳定,品质卓越,尽管一天使用时间超过了16个小时,故障率仍然非常低,省去了大量维护和维修的时间。
专业化顾问式营销模式,解除网吧业主的后顾之忧
“长城电脑不仅在产品上采用针对性设计,而且还以顾问的形式,从整体策略上为网吧进行全面考虑。” 长城电脑渠道经理白强继续说道。
首先在网吧业主最关心的资金问题上,长城电脑提供了免息承兑、抵押贷款和融资等多种不同的融资途径。据西安西大街的网吧业主王经理介绍,他是做餐饮的,虽然积累了一定量的资金,但开网吧所需的费用是很高的,光硬件就要100多万,这么多的钱对他来说还是一笔不小的费用,而且由于做餐饮的资金回收比较慢,想要在短期凑足这些钱也不大可能。就在他一筹莫展的时候,长城根据他的实际情况和购买的电脑数量,为长城提供了抵押贷款和融资这两种资金解决方案,通过慎重的考虑和分析,王经理最后选择了采用长城提供的融资方案解决的资金问题。最终,长城电脑通过协调渠道代理上,帮王经理实现了融资,解决了他最头疼的资金问题。
其次在网吧整体规划上,长城电脑建议分为四个区:普通上网区、游戏竞技区、情侣包厢区、VIP高端体验区,并按照蓝、绿、粉、紫这样具有感官效果的颜色做为区分。不同区域采用不同配置的PC,拥有不同的服务功能,实行不同的收费标准。这样一来既可以做到资源最大化,减轻服务器负担,同时又能满足上网人群的不同需求,为消费者提供多样的选择。和长城合作建立的网络主题公园就采纳了长城的这个建议,将网吧做了不同的分区,开业半年来,取得了很好的成效,平均上座率达到了80%,营业利润更是扶摇直上。
伴随网吧的整体规划,长城电脑还因地制宜地提供装修方案。据西安网吧业主王经理介绍,长城电脑除了根据网吧的情况为网吧进行了免费的专修设计,还联合英特尔公司免费给予了装修支持,如网吧内布置形象墙、网吧门头装饰配上英特尔和长城电脑形象等,使得网吧显得既上档次又很专业,同时帮网吧业主节省了大量的设计费和装修费。
最后在网吧经营方面,长城的顾问们还提出充分挖掘学生资源的网络教学基地建议、建立特色的会员卡制以及诸多附加产业的整合思路,以创造性的思维和运作,使网吧有限的营业时间实现利润的最大化,用人性化和差异化的服务保证客户人数的最大化,将一次性客户变为永久性客户。西安网吧业主王经理告诉记者:“以前我们的主要业务是经营餐馆,所以对如何经营网吧没有任何经验。当我们决定在餐厅的二楼开网吧时,长城电脑给我们的是一份完整的解决方案,告诉我们如何装修、如何管理、如何经营等许多细节,还特别针对我们楼下经营餐厅、楼上经营餐馆的特殊性给出了特别的促销建议。”
与时俱进!“突破+整合”是主旋律
“网吧行业早已经告别一个小门面、10元/小时的初级阶段。如今网吧能否盈利,我认为很大程度上是要看网吧能否营造一个让顾客留恋的体验环境。” 正如和长城合作建立网吧的北京“沙巴克”上网服务有限公司的赵老板所说,长城电脑鲜明的“顾问”特色显然正对网吧业主们的“胃口”,这种“顾问式营销”自然受到了广大网吧业主的一致肯定。“长城电脑提供了别具特色的整体解决方案,不仅包括产品的配置、融资、合作方式,甚至都为业主考虑如何把网吧做出独一无二的特色,这些都让我非常满意。”
在采访的最后,长城电脑网吧总监李开磊还特别嘱咐记者,他的手机号是13581596043,网吧业主如果有合作需求,可以直接和他联系。从中我们也不难看出,像长城电脑这种“顾问式”的营销理念显然已经超出了IT厂商只卖产品的传统范畴,产业资源的纵横联合使得PC厂商将会更多地融入到产业链的发展之中,成为更为全面的“职能”角色,从而能够进一步准确地把握住市场的脉搏,推动产业朝着良性循环的方向发展。
(新闻稿 广溢馨德提供 2005-12-30)