液晶 彩电
据悉,由于电视机显示屏等新型家电产品部件,不在主要部件之列,导致了液晶彩电显示屏坏了需要付费修理,却无法享受免费修理,而且液晶彩电显示屏一般的修理费用都很高,因此,广大的消费者,在电视机显示屏出现问题之后,已经蒙受了不少损失。
据了解,目前商家对于电视机液晶显示屏等新型家电产品部件,表示的无法享受免费修理的理由,是按三包规定。而电视机整机保修为期一年,显像管、行输出变压器、高频头、集成电路为主要部件,保修3年。所以,消费者买了一台液晶彩电,一年后显示屏出现故障,要求商家免费修理或更换就会受到拒绝。
据市工商局12315投诉举报中心前天公布的投诉情况表明,液晶、等离子等新型家电和电热水器等产品,目前遇到的消费者投诉,已经出现了激增,呈现出了新型家电无“三包”的异常尴尬的局面。据市工商局12315负责人称,“消费者权益保护法律法规太滞后了,尤其是商品的三包规定”,虽然先后出台了计算机、手机等三包规定,但在实际运用中仍反映出不完善,去年就受理液晶、背投、等离子彩电的投诉共136件,投诉量是前年的3.1倍,但由于与之配套的法规相对滞后,此类纠纷解决难度较大,如果按已有法规中商品的三包规定解决,会使消费者蒙受不少损失。
(第三媒体 2006-01-14)