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三星打印机: 三星IT行业客户拓展,“共赢”为上(图)

上传:杰微微     来源:信息存储服务     日期:2006-01-17

[摘要]  
   喜欢玩《热血传奇》的朋友都知道,游戏里面有许多爆好装备的boss级怪物,但这种boss仅凭一人之力或单一职业是很难对付的。在游戏中往往会出现两种情况:一种是合作,“组”起来打怪;一种是拆台,就是几个玩家互相都不组,但也不让对方轻松打怪,就是玩家所称的“抢怪”。
 
[正文]    

三星打印机: 三星IT行业客户拓展“共赢”为上(图)

   喜欢玩《热血传奇》的朋友都知道,游戏里面有许多爆好装备的boss级怪物,但这种boss仅凭一人之力或单一职业是很难对付的。在游戏中往往会出现两种情况:一种是合作,“组”起来打怪;一种是拆台,就是几个玩家互相都不组,但也不让对方轻松打怪,就是玩家所称的“抢怪”。结果也截然不同:“组”起来的玩家,往往很容易将怪物打死;“抢怪”不但不能把怪打死,还造成玩家之间的仇恨。

   在现实商业社会中,也是如此。商业竞争是利益之争,但如果把商业看作一场“零和博弈”,对手得益就意味着自己受损,而采取“抢怪”、拆台,那么结果往往是两败俱伤。为了生存,企业必须学会与对手共赢,把商业竞争变成是一场双方得益的“正和博弈”。

   而三星在进军行业市场的路上,就一直致力于合作,与客户达成“共赢”局面。三星建立B2B部门本身就是为了将三星自身拥有的丰富的产品资源整合,实现多种产品合作共赢。三星拥有国际领先水平的IT产品、家电产品、安防产品以及网络产品,B2B部门的存在使三星可以运用多种的产品整合,构造行业解决方案,将这些产品“打包”推广到行业客户手里。

   这种“共赢”思维也体现在了其行业客户的拓展中。为了将三星的产品和服务更好地推广到行业客户中,三星不是将其与行业客户的关系简单的理解成买卖关系,对于三星来说,行业客户是三星的客户,对于行业客户来说,三星提供的产品可以为它的客户更好地服务。因此,三星可以与行业客户建立组群,充分整合各自拥有的资源,使资源能更好地服务各自的“终端客户”。三星与广东联通的合作就能很好地说明在行业客户的拓展上,完全可以将这些客户作为特殊的物流而存在,使客户与三星的资源都能得到充分的挖掘。

   广东联通自今年4月中旬开始推出“联通无线上网套餐”,以推广掌中宽带, “用户开通联通的掌中宽带,办理一个为期3年的套餐,可获赠大礼包,并享受广发卡免息分期付款优惠。”三星与广东联通的此次合作是从今年下半年开始的,此次合作其实是联通、银行和礼品提供厂商三方之间得合作,而这种合作对于三方都有着“利好”的一面。

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